Política de Privacidade

Nós, da To Go Travel, valorizamos sua confiança em nosso serviço e temos como prioridade assegurar a segurança e a confidencialidade das informações pessoais fornecidas por você no processo de navegação e compra em nosso site. Por isso, elaboramos esta Política de Privacidade, que tem como objetivo deixar claro nosso compromisso em garantir a proteção dos dados solicitados.

Por favor, leia com atenção as informações aqui apresentadas. Elas indicam como seus dados pessoais serão coletados, utilizados e protegidos dentro do site da To Go Travel. Ao fornecer informações pessoais ou navegar nele, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas neste instrumento.


Que informações coletamos de você

Recebemos e armazenamos informações quando você comprar produtos ou contratar serviços deste site, interagir com as ferramentas existentes, se cadastrar no site, consultar a página Meus Pedidos, e entrar em contato conosco por meio dos canais de comunicação disponíveis. Para cada uma das modalidades de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações, de acordo com a finalidade de cada uma delas. Todos os dados são incorporados ao banco de dados do portal, sendo seu responsável a TO GO Agência de Viagens e Turismo SPE LTDA, inscrita sob CNPJ nº 23.069.533/0001-25, com sede à Avenida Presidente Vargas, número 2001, sala 177, CEP: 14.020-525, Jardim Santa Ângela, Ribeirão Preto, São Paulo. Isto inclui informações que podem identificá-lo (“informações pessoais”), tais como: seu primeiro e último nomes, número de telefone, endereços de email e postal, número de fax e informações sobre seu cartão de crédito (tais como: número do cartão de crédito, nome do titular e data de validade). Podemos também solicitar informações sobre preferências de hotel, programas de fidelidade, milhas aéreas ou de locação de veículos. Ao fazer uma reserva para outra pessoa por meio deste site, você deve ter o consentimento dela antes de fornecer qualquer informação pessoal ou relativa a preferências de viagem. Ligações telefônicas do nosso serviço de atendimento ao cliente poderão ser gravadas ou monitoradas para fins de controle de qualidade e treinamento de funcionários. O material gravado será mantido durante tempo indeterminado e depois excluído. Qualquer informação pessoal obtida durante a ligação será tratada de acordo com o disposto nesta Política de Privacidade.


Como utilizamos suas informações

Utilizamos informações de cartões de crédito (tais como nome do titular, número do cartão de crédito e data de validade) a fim de completar as reservas de viagens feitas em nosso site. Poderemos usar outras informações sobre você para fornecer os produtos e serviços solicitados, para fornecer confirmações e atualizações de sua viagem, para processar faturas e notificações relacionadas a viagens, para nos comunicarmos com você, responder seus questionamentos e comentários ou entrar em contato com você, se necessário, para avaliar o interesse em nossos produtos, serviços e site e, assim, aperfeiçoá-los, para comunicá-lo sobre ofertas especiais e produtos e serviços de viagens que possam interessá-lo, para customizar a sua experiência com este site, para solicitar informações sobre você, cobrar faturas, ou solucionar problemas, para impedir atividades ilegais ou proibidas, para fazer cumprir nossos Termos de Uso; ou conforme de outra forma descrito no momento da cobrança. Também queremos facilitar seu acesso às vantagens e oportunidades de viagens disponíveis em nosso site. Uma das formas de fazê-lo é por meio do envio de mensagens eletrônicas que contenham informações sobre suas áreas de interesse relacionadas a viagens, desde que você nos dê autorização para isso.


Com quem compartilhamos suas informações

Poderemos compartilhar suas informações com fornecedores e-ou parceiros, como hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos e prestadores de serviços, que atendam às suas reservas de viagem e-ou possam oferecer outros produtos para completar a sua viagem. Recomendamos que você reveja as políticas de privacidade de qualquer terceiro fornecedor de serviço de viagem cujos produtos você adquira ou venha a adquirir. Tais fornecedores também poderão contatá-lo se necessário para obter informações adicionais sobre você, facilitar suas reservas ou responder a algum comentário que você venha a enviar. Poderemos também autorizar terceiros prestadores serviços e parceiros de negócios a coletar informações em nosso nome e compartilhar informações agregadas ou anônimas com terceiros, incluindo dados gerais com investidores, em caso de operação societária, como a venda de uma subsidiária ou divisão, incorporação, fusão ou venda de ativos, e anunciantes, com o objetivo de desenvolver conteúdos e serviços cada vez melhores. Tais dados incluem o número de visitas do site e destinos de férias populares e dados para contato, por exemplo. Em caso de direcionamento para a página da To Go Travel, poderemos compartilhar informações sobre você com o site de origem, para eventuais contatos sobre sadicionar ou atualizar informações,eus produtos e serviços. Assim, recomendamos consultar a política de privacidade de qualquer site que tenha direcionado para To Go Travel.


Como você pode acessar suas informações

Você pode acessar e atualizar suas informações de contato na página Meus Pedidos, neste site. Você pode encerrar seu perfil entrando em contato conosco por e-mail ou acessando a página “Encerramento de Conta”. Você pode abrir uma nova conta a qualquer momento.


Suas opções quanto à coleta e ao uso de suas informações

Você pode escolher não nos fornecer qualquer informação, embora algumas delas sejam necessárias para fazer reservas.Você também pode adicionar ou atualizar informações,bem como encerrar sua conta a qualquer momento. Quando receber mensagens de e-mails com ofertas especiais To Go Travel, você terá oportunidade de escolher se deseja interromper tal recebimento. No caso de terceiros prestadores de serviços e-ou parceiros de negócios, recomendamos que você consulte sua política de privacidade ou entre em contato direto com eles.


Como protegemos suas informações

Implementamos procedimentos de segurança para a proteção de suas informações pessoais, como o uso de criptografia para transmissão de detalhes sobre cartão de crédito, por exemplo, entre o seu sistema e o nosso, além de firewalls e sistemas de detecção de invasão que ajudam a prevenir o acesso de dados. Além disso, somente funcionários autorizados da To Go Travel podem acessar seus dados, única e exclusivamente no cumprimento de suas funções. Considerando, porém, que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a To Go Travel se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do portal, salvo nos casos de nossa responsabilidade.


Links Externos

A To Go Travel pode incluir links para outros sites a fim de facilitar seu acesso a informações e ferramentas úteis. Entretanto, a nossa política de privacidade não é aplicada a estes sites. Ou seja, caso visite outro site a partir do nosso, recomendamos que você examine as declarações de privacidade do mesmo para entender como funcionam seus procedimentos de coleta de dados, uso, e divulgação de informações pessoais.


Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade está sujeita a constantes melhorias e aprimoramentos. Nós o comunicaremos sobre alterações neste documento por meio do envio de e-mail ou anúncio em destaque na página principal.


Como entrar em contato conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail atendimento.togo@togotravel.com.br ou pelo telefone 4003-3216.

To Go Travel